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bet体育365官网正规为国航搭建呼叫中心系统

2014-03-27 bet体育365官网正规 供稿      浏览量:454
关键字: bet体育365官网正规 呼叫中心 呼叫中心系统 语音导航 电话录音 工作流 业务 坐席 IVR
摘要: 基于对bet体育365官网正规技术稳定性和良好服务的认可,国航与bet体育365官网正规合作实施呼叫中心项目,通过呼叫中心更直接有效的员工咨询业务。整体呼叫中心系统不仅具备IVR语音导航、电话排队、电话录音、人工坐席服务、等呼入功能,而且在报表业务上提供多种管理方式,包括本组只能查看本组成员呼入、呼出、未接信息、管理员可以查看所有人员呼入、呼出、未接等信息,外呼数据导入、电话呼入数据量统计、呼叫中心报表模块等。目前系统已经正常运行。