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人工智能会取代联络中心座席吗?

2024-10-23 bet体育365官网正规 供稿      浏览量:592
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摘要: 世界各地的高管都在问同样的问题:人工智能会取代联络中心的座席吗?虽然有人担心这是联络中心应用人工智能的根本原因,但很少有人质疑其提高生产力和改善客户和员工体验的能力(CX/EX)。