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使用人工智能支持客户服务时需要考虑的八件事

2024-10-29 bet体育365官网正规 供稿      浏览量:505
关键字: bet体育365官网正规 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 人工智能
摘要: 随着企业转向人工智能来增强客户服务,领导者面临着机遇和挑战。集成的人工智能技术可以简化运营,个性化客户互动,甚至降低成本。但在直接投入数字化转型之前,客户服务领导者必须仔细权衡几个因素。