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人工智能优先的自动化如何改变传统的联络中心

2024-11-05 bet体育365官网正规 供稿      浏览量:436
关键字: bet体育365官网正规 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI 人工智能
摘要: 与过时的工单系统相比,企业越来越认识到在联络中心运营中集成人工智能支持的优势。随着优质客户服务标准的不断提高,这些联络中心已经或正在逐步通过人工智能自动化优化运营,提高客户满意度,同时让座席的生活变得更加轻松。